Мы являемся постоянными покупателями Ленты со дня её открытия в г. Пенза. 29.04.2015 года мы с женой (мне 65 лет, жене - 59) совершали очередные покупки продуктов. На кассе №19 в 9:58 продавец, Шилова Ольга Ивановна, приняв все покупки, отложила в сторону три банки пива с требованием предъявить документы, подтверждающие наше совершеннолетие, со ссылкой на распоряжение администрации. Мы просто потеряли дар речи! Но, оправившись от шока, я предъявил удостоверение Ветерана труда (их выдают не подросткам, а пенсионерам, достигшим 60 лет за заслуги перед страной). На, что Шилова заявила, что, возможно зто подделка и там не указано, сколько мне лет! Жена показала копию своего паспорта, Шилова указала, что нужны только следующие подлинные документы: паспорт или водительские права, или военный билет. При обращении к администраторам, нам показали выписку из закона №171-Ф3 ОТ 22.11.1995 г. В ст. 16, п. 2. написано: В случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего отпуск алкогольной продукции НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ СОМНЕНИЯ в достижении этим покупателем совершеннолетия, продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст покупателя. ВЫВОД: продавец Шилова не в состоянии отличить несовершеннолетних от взрослых людей, тем более пенсионеров! Кстати, в законе №171-Ф3, а также в Постановлении Правительства РФ от 6.04.2011 г.№243 о перечне документов, удостоверяющих личность не упоминаются ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА и ВОЕННЫЙ БИЛЕТ. Это отсебятина продавца или грубое нарушение прав покупателей со стороны администрации Ленты! Действия продавца Шиловой - это оскорбление нас, как покупателей, наносящее моральный вред. Мы следом опросили 5-6 продавцов других магазинов и везде без документов можно было нам купить алкоголь. Их удивлению не было пределов, за подростков нас не приняли. Теперь мы Ленту будем обходить стороной, а то ещё что-нибудь придумают умники - менеджеры и их верные исполнители - продавцы: могут проверить отпечатки пальцев или потребовать справку о несудимости и пройти тест на СПИД, не отходя от кассы … Всё может быть!
