Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Низкий уровень обслуживания клиентов по выдаче полюсов. Работал один человек и на выдачу, и на прием заявлений, вместо положенных трех. Один сотрудник был в отпуске, второй обслуживал своих клиентов без очереди.